重塑新闻发言人的“语音形象”——新闻发言人存在的语音问题
www.xinwenren.com  2013-01-24 16:04:59  

  ● 闫 均  1983年,我国正式建立新闻发言人制度。由于新闻发言人一般是由该部门中层以上的负责人担任,部门较小的单位,新闻发言人还是兼职,这就导致新闻发言人专业素质和专业水平参差不齐,尤其是地方...
  ● 闫  均
  1983年,我国正式建立新闻发言人制度。由于新闻发言人一般是由该部门中层以上的负责人担任,部门较小的单位,新闻发言人还是兼职,这就导致新闻发言人专业素质和专业水平参差不齐,尤其是地方上的新闻发言人问题较多,语音形象方面的问题有:普通话不标准不规范;语音表达技巧差:如声音过大或过小,语调平淡,没有感染力,随意停顿,结结巴巴等现象,导致意思表达不清,沟通不顺畅,留下不佳印象;对记者研究不够,没有对象感,因此影响了新闻发布会的效果。
  加州大学洛杉矶分校的心理学教授阿尔伯特·梅拉比安曾经做过一个口语表达的研究,归纳出著名的“7/38/55定律”。即妥善管理55%的外表和38%的声音,可以让语言的影响力从7%一路涨到100%,表达沟通的效果更令人满意。新闻发言人如何掌握38%有声语言的效力?如何成功举办新闻发布会?如何建立良好的“语音形象”呢?下面就个人的体会谈几点建议:
  
  新闻发言人必须普通话标准,字正腔圆
  作为新闻发言人普通话必须标准。普通话是“以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语”。标准普通话的基本要素是:发音正确、吐字清晰、停顿正确和节奏适当;声音流畅自然,圆浑雄厚,悦耳动听,有滋有味;声音富丽清新,要富于变化,丰富多彩,声音坚韧清越、坚实、耐久、有力、有始有终。普通话是我们国家通用语言,用准确、清晰、规范的普通话表达与交流,给人留下深刻的甚至是难以磨灭的印象。
  有一个例子,某位广东籍的新闻发言人,乡音较重,某日在新闻发布会上,通报一起高空抛物的案情,他说到“有一路人在行走时,突然,楼上有一东西砸中了头……”,可记者听见的是“突然,楼下有一东西砸中了头”,意思完全相反,原因是广东某些地区“上”与“下”的普通话发音位置很接近,外省人很难分辩。作为新闻发布人,不能准确无误地传达信息,是工作失误。掌握标准普通话,首先要掌握汉语拼音的声母、韵母、声调的正确发音。然后是让每个字、词、句子都发音标准,这需要一个循序渐进的练习过程。再是掌握重音、停顿、节奏和气息控制等语音表达技巧,从而实现提升新闻发言人“语音形象”的目标。
  
  新闻发言人需掌握语音技巧,才能轻松驾驭声音
  1.呼吸自如,声音悦耳
  美妙的声音来自正确的呼吸。呼吸是指机体与外界环境之间气体交换的过程。呼吸方法中有一种是胸腹联合呼吸法,特点是活动范围大、伸缩性强,可以使气息均匀平衡, 形成“吸气一大片、呼气一条线;气断情不断,声断意不断”的理想呼吸状态。以关于吉林化纤中毒事件新闻发言人发布稿为例,原文是“新闻界的各位朋友:大家下午好!近日,我市化纤集团公司部分职工发生不明气体接触性反应问题,引起了有关媒体的关注,下面,我代表吉林市,将本次事件的有关情况向各位媒体报告一下”。这段话有两种换气的处理方法,第一种只需要换2次气,分别在“近日”、“下面”之前,这种换气方法不仅使原稿意思的表达更顺畅,而且体现了原稿的逻辑关系。第二种处理方法换气4次,即在“发生不明气体”、“将本次事件”之前再换2次气,这种换气方法不仅体现了原稿的逻辑关系和语法关系,还强调了重音和停顿,让听者充满期待。记者听得明白,也听得顺畅,达到了新闻发布会的目的。
  自如的呼吸需要气息控制,掌握了补气和换气的方法,就能帮助控制气流,进而控制声音。也就是说,新闻发言人就能自如地控制每个句子的长短,轻松驾驭声音的变化。
  2.合理停顿,从容大气
  某天,在英国一场为工人争取权益的演讲会上,演说家讲到一半,突然停下来,用眼睛环视台下的人,而台下的人则个个面面相觑,停了1分12秒,演说家接着说:“刚才整整72秒就是咱们工人砌一块砖的时间!”台下报以雷鸣般的掌声,可见巧妙运用语音停顿可以产生多么巨大的效果。
  停顿是指句子当中,句子之间,段落之间的间歇。停顿可以是为了休息换气;也可以是表达思想情感;在自然段落,标点符号的停顿是语法停顿;语断气连是逻辑停顿。常用的停顿方法有:换气停顿、语法停顿、逻辑停顿和心理停顿等。
  3.强调重音,自信稳重
  在某届深圳文博会的一场企业新闻发布会上,一位新闻发言人一登台就低头念稿:“尊敬的某某、尊敬的某某”,整整8个“尊敬的……”声音细小,语调平谈,还念得磕磕巴巴,不少人当即离场。新闻发言人代表官方形象,必须是正面的自信的形象,必须有掌控局面和掌控语言的能力。那位企业的新闻发言人显然缺乏自信和语音表达技巧。
  重音是相连的音节中某个音节发音突出的现象。重音体现语法结构;重音体现逻辑关系;重音体现一种修辞;重音强调感情抒发。举一例,2010年12月29日,中央纪委常委、秘书长吴玉良同志在国务院新闻办新闻发布会上的开场白是:“腐败是一种社会历史现象,是世界性顽疾,也是各国政府和公众十分关注的问题。中国共产党历来重视反对腐败,从诞生之日起,就把反对腐败、建设廉洁政治作为一个重要奋斗目标。”发言人提高声音,重音强调了“腐败是……现象,是世界性……”,然后加大音量,重音强调了“中国共产党历来重视反对腐败”,“……奋斗目标”等关键词。充分显示了新闻发言人的自信、干练、严谨、简洁的气质。
  4.抑扬顿挫,彰显魅力
  节奏是指声音轻重缓急的变化和重复。节奏具有流动性和变化性的特点。声音通过高低、轻重、快慢三方面不同的对比组合,使节奏自如转换,如:“欲扬先抑,欲抑先扬;欲快先慢,欲慢先快;欲重先轻,欲轻先重。”节奏技巧的合理运用,能从整体效果上的动感表现,强化所传达的感情,感染受众,激起共鸣。
  国台办新闻发言人杨毅在例行发布会上,就两岸签署金融监管备忘录,台湾担心大陆银行进入台湾后,会冲击当地银行一事,作出回答:“我们会充分考虑台湾方面的合理诉求……和关切,考虑……台湾经济的特点…和市场……承受……能力,作出合情合理的安排。”新闻发言人的这一段话,节奏把握得不太好,两个字一断句,让人听得费劲。
  
  声音表情,隐藏信息
  1999年,德国总理施罗德到上海访问,晚上抵达。第二天早上,窗帘一拉,四面一看:“哎呀,这还是发展中国家,有些发达国家也到不了这个水平啊!”然后,见到上海市长徐匡迪时,他就说:“上海发展得真快啊!”徐匡迪平静地说:“你光看到我们好的一面,你没看到我的困难。”施罗德说:“你有什么困难?”“第一,几十万人下岗,这是个大问题。第二,交通拥挤。你来有开道车,你看不见;老百姓上班,很拥挤。第三,环境污染严重。”施罗德后来对卢秋田大使说:“哎呀,你们这个市长很了不起,很冷静。这样的人我是非常重视的,他讲真话。”德国总理与上海市长徐匡迪仅仅进行了简短的交谈,为什么说他冷静、务实呢?因为声音里隐藏的信息,声音反映人的性格、情绪和情境。
  加拿大蒙特利尔大学心理学教授斯文·朱伯特表示:“一个人的名字、声音或脸部特征都会引起‘语言记忆’。”也就是说声音表情容易被察觉。这与中国俗话说的“言为心声”意思相近。每个人的心理活动和思想状况都会通过声音和言谈流露出来。声音表情是指用声音来表达思想、感情和情意。声音表情分喜怒哀乐等多种。声音是最不容易伪装的表情,曾有人对“什么声音最让人反感”进行调查,结果显示:最讨厌的是官腔官调。第二是说话声音模糊不清,好像喃喃自语。并列第三的是讲话不带感情与男生声音太细、太尖。第四是说话有气无力,反映出的是无精打采、身体虚弱、情绪低落……
  了解了大众对声音的喜好,作为新闻发言人就应该尽量克服不足,应该提升语音表达能力,尽量丰富自己的声音表情。另外,掌握声音表情除了需要修声也要修心,心声兼修。这里的修心是指提前做好案前材料准备工作的意思。
  1.广义备稿,储备资源
  广义备稿,指的是平日的学习积累。发言人代表的是官方,所以发言人应站在忠于祖国和人民的立场上;发言人平日要熟悉政策,清晰掌握行内相关的政策立场,不仅要知其然,还要知其所以然;发言人知识面要宽,外交、政治、军事、法律、新闻、社会科学、自然学科等领域都要涉猎。发言人站到台上后会发现什么知识都有用。
  2.狭义备稿,胸有成竹
  狭义备稿,指的是对具体稿件进行分析综合,从而理解感受并产生情感体验的活动过程。
  明确目的。发言人上场前要全面熟悉情况,了解事情的来龙去脉,做到有备而来。包括举办新闻发布会的目的、发布的内容、发布的重点等内容,只有把握和驾驭了会议材料,才能形成良好的状态,才会充满信心,从容不迫。相反,如果准备不充分,那么会造成信心不足,紧张慌乱,甚至会出现说漏话、说错话等现象。例如,铁道部原新闻发言人王勇平在温州动车事故新闻发布会上的那句:“至于你信不信,我反正信了!”引发网友的热议。这与发言人在紧急情况下备稿不充分是有关系的。最终,发言人也离开新闻发言人的工作岗位。
  知己知彼,研究记者,提前准备要回答的问题。大家都明白,说话要有对象感。新闻发言人的发言对象是新闻记者,而记者因地域不同,所属的媒体不同,记者的视角和诉求都有所不同,因此,新闻发言人应该研究记者,如:外国记者关注什么?他们将会提什么问题,你如何回答?中央媒体记者关注什么?你如何回答他们提出的问题?省市媒体记者需要的新闻点是什么,你准备如何发布?还包括如何在期刊、网络等媒体进行宣传?另外,新闻发言人与记者打交道还应该注意时效。“新闻是贬值最快的商品”,“第一个人报道是新闻,第二个人再报就不是新闻了”,说的是记者十分重视时效,所以新闻发言人应该话语简洁。基辛格担任美国国务卿时,每天接受美国几家大的电视台记者在黄金时段的采访,他给记者3分钟。他解释说:“时间长了,给记者选择的余地就太大了。你想记者报的他不报,你不想他报的,记者却报出去。”这话很有道理。
  设定基调,形成新闻发言人独特的“语音形象”。声音比想象中更具魔力,只要设定好目标,用合适的方法来调整,不仅声音表情能展现独特个性,而且能营造出我们设定的语言情境。语音形象的设定,要根据新闻发布会的内容和形式来设置,大致可分为几类:一类是以首脑新闻发布会、宣告性新闻发布会和突发性事件新闻发布会等内容严肃、层次高端、形式正规为特点的新闻发布会。例如,两会新闻发布会、政府部门召开的各类新闻发布会,发言人应该是正面特质的形象:严谨、沉稳、自信、从容和大气,声音洪亮,语速舒缓的语音形象。另一类是例行新闻发布会、重大活动新闻发布会等以态度端正、反应迅速为特征的一类新闻发布会。如城市对外宣传新闻发布会、企业项目新闻发布会等,发言人的形象应该是态度友善、话语简洁、有渲染力、语速适中的语音形象。
  以上是笔者以新闻记者的视角,把各类新闻发布会上,新闻发言人出现过的一些语音问题,进行了梳理。同时,提出了重塑新闻发言人的“语音形象”的建议和解决问题的方法。
  
  参考资料:
  ①吴建民:《外交与国际关系——吴建民的看法与思考》,中国人民大学出版社,2006年9月版
  ②周振宇:《教你如何洞悉人性、说话动听:声入人心》,中信出版社2011年8月版
  
  (作者单位:深圳广播电影电视集团)
  来源:青年记者2011年12月中 

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